S Air France ekonomickou třídou z Londýna do Paříže

Odletové letiště

Aerolinie Air France působí v terminálu 4 na letišti Heathrow v Londýně, přičemž společnou část aerolinií Air France/KLM snadno naleznete díky výraznému značení. Protože jsem se zaregistroval už předchozí večer, mohl jsem postoupit přímo k bezpečnostní kontrole. Jednalo se o jeden z prvních ranních letů, takže byl jsem odbaven za méně než 30 sekund a mezi prvními jsem se dostal do odletového prostoru.

Nástup

Nástup probíhal od brány 24, která patří k nejvzdálenějším od centrální haly a nachází se 15 minut pěšky od bezpečnostního stanoviště. Ke konci nástupu bylo možné vidět sprintující a vyčerpané cestující, takže evidentně vzdálenost působí cestujícím potíže i přes jasné značení.

Prioritní nástup je přísně hlídán a po něm následují cestující ekonomickou třídou. Není zde rozvržený nástup, ten však trvá pouze 5 minut, přičemž většina cestujících nastoupila rychle a efektivním způsobem. Dobrý výběr novin a časopisů měli cestující volně k dispozici na leteckém mostě

Letadlo a prostor pro cestující

Airbus A319 aerolinií Air France; ekonomická třída byla plná.

Povolené množství zavazadel

Cestující v ekonomické třídě mají povoleno jedno zaregistrované zavazadlo do hmotnosti 23 kg v závislosti na typu letenky. Všichni ale mohou mít 2 kusy příručních zavazadel, pokud hmotnost obou nepřekročí 12 kg.

Sedadlo

Sezení v ekonomické třídě má standardní rozměry 7,5x7,5 cm a má rozteč sedadel 0,8 m. Pro cestující při delších letech by nebyly příliš pohodlné, ale jsou naprosto dostačující pro let o délce 45 minut. Sezení je přitom prostornější než u jiných přepravců na hlavních evropských trasách. Sedadla jsou měkká a k pohodlí cestujících přispívá kožené čalounění a malá opěrka hlavy.

Prostor pro cestující a toalety

V zadní části letadla se nacházejí dvě toalety pro cestující v ekonomické třídě. K dispozici je pouze tekuté mýdlo a papírové ubrousky, umývárny jsou čisté.

Rozpis cesty

Let nedodržel plán a (spolu s nezvykle krátkou cestou taxíkem na letišti Heathrow) přistáli jsme v Paříži o 25 minut dříve.

Jídlo a pití

Při tomto letu, který probíhal časně ráno, dostali cestující v ekonomické třídě menší kus pečiva s teplým nápojem (čaj, káva, horká čokoláda), a k tomu ještě malý kelímek vody. Příjemné na této službě bylo, že personál nabízel na výběr ze tří druhů pečiva. Přestože se možnosti opakují, je příjemné, když dostanete nabídnuto více než jednou. Pokud mohu něco zkritizovat, tak jedině, že pečivo bylo studené, jinak ale naprosto v pořádku s ohledem na dobu letu.

Zábava

Během letu úzkotrupým letounem nebyla k dispozici žádná zábava, elektrická zásuvka zabudovaná v sedadle, wifi připojení ani streaming.

Pohodlí a další výhody

Nebyly k dispozici žádné deky ani polštáře.

Služby personálu

Příležitosti pro komunikaci personálu s cestujícími jsou během 45minutového letu omezené, přesto se jeho členům podařilo předvést pozitivní přístup a svoji osobnost. Během nástupu obstarávali 2 členové přivítání a během následující interakce působil personál přístupně a služby prováděl efektivně. Celkově byly služby dobré, což je dobrý obrázek pro aerolinie Air France.

Závěr

Protože se jednalo o velmi krátký let, těžko mohl být něčím nezapomenutelný, služby však byly rychlé a efektivní a letadlo přistálo o 25 minut dříve. To bylo velké plus především proto, že fronty čekajících u imigrace bývají na letišti Charlese de Gaulla dlouhé. Teplé nápoje a pečivo grátis byly skvělé, stejně tak jako skutečnost, že personál nabízel pečivo více než jednou.

Vzhledem k tomu, že ceny u konkurenčních British Airways byly v době mojí rezervace letu podstatně vyšší, bylo také výhodné se vyhnout službě prodej na palubě (buy-on-board), a stále jsem za letenku zaplatil méně.