Ztráta zavazadla
Pokud se líbí,
sdílejte přátelům!
Je to skličující pocit při pohledu na odchozí spolucestující, zatímco vy se bezmocně snažíte očima najít vaše zavazadla. Co vlastně dělat, když se vám zavazadlo ztratí?
Je to složité, ale je skutečně užitečné, sbalit se na cestu takovým způsobem, že máte všechny nezbytné věci u sebe v příruční tašce. Myslete na to, že se váš kufr může zatoulat i na několik dní. Proto si v příruční tašce nechte všechny nezbytné věci alespoň na nejbližších 48 hodin. Peníze, dokumenty, mapy, léky, nějaké oblečení, hygienické potřeby. Ale pozor, na palubě letadla můžete přinést tekutiny pouze do 100 ml.
Udělejte si seznam věcí v kufru. Stává se, že si přepravce bude ověřovat, zda jste skutečným majitelem, hlavně v případě, kdy se etikety během tranzitu odtrhnou. Určitě si udělejte i fotku, která vám může být užitečná, když budete prokazovat, že nalezené zavazadlo je opravdu vaše, nebo když zjistíte, že se vám z něj něco ztratilo.
Určitě si označte kufr
Uveďte své jméno a adresu na štítku připevněném na zavazadlech. Mějte také na paměti, že nenápadná zavazadla snižují pravděpodobnost odcizení.
Nezapomeňte se pojistit
Stále je ještě čas na zaplacení si cestovního pojištění před tím, než odcestujete. V dnešní době to jde i on-line. Ujistěte se ale, že se vaše pojistka vztahuje na ztrátu zavazadla i její zpoždění.
Ptáte se “kde je moje zavazadlo?“
Doletěli jste na místo, prošli pasovou kontrolou a hledáte své zavazadlo. Ale ejhle váš kufr odešel na svou vlastní dovolenou.
1. může se stát, že si na dopravním pásu spletl kufr nějaký váš spolucestující. Pokud tuto změnu zaznamenáte, pokuste se, dohodnou bez účasti přepravní společnosti. Pokud, si ale nebudete rozumět (jazyková bariéra), budete muset přepravní společnost o pomoc požádat.
2. prohlédněte očima celou halu, může se stát, že někdo vzal omylem zrovna vaše zavazadlo vazadla a pak jej položil někde bokem.
3. Pokud jste zavazadla nenašli je čas nahlásit ztrátu přepravci.
Bohužel papírování
Pokud jste cestovali s více než jednou společností, většina společností se zavázala k dohodě, že konečný přepravce je zodpovědný za zavazadla. Dostanete k vyplnění formulář, kde musíte uvést co nejvíce podrobností o ztraceném zavazadle, jeho vzhledu, velikosti, barvě aj. Zapište do formuláře několik telefonních čísel, na hotel, mobilní číslo i s předvolbou. Je to takové pojištění, aby přepravce neměl žádnou výmluvu, že vás nemohl kontaktovat. Pokud se vaše zavazadlo rychle nenajde, vyzvěte svého přepravce, ať vám poskytne hotovost na nákup nezbytného.
Potom hned zavolejte své pojišťovně, a sdělte jim potřebné údaje. Pokud společnost odmítne odpovědnost, bohužel i to se stává, dostanete o tom písemný doklad, a to může urychlit váš požadavek na finanční náhradu od pojišťovny.
Čekání na telefonu? Zbytečné
Naštěstí se většina ztracených zavazadel v průběhu několika dní najde. Informujte hotel, že se vám ztratila zavazadla a měl by vás kontaktovat přepravce. V pravidelných intervalech kontaktujte přepravce i sami. Odkládejte si účtenky z internetové kavárny a poznamenejte časy telefonních hovorů, abyste platby z účtu mohli snadno identifikovat. Vaše pojišťovna vám tyto náklady proplatí jako oprávněné, ale bude potřebovat od vás doklady. Totéž platí pro nákup všeho ostatního. Při koupi mýdla, nového spodního prádla, ponožek a všeho, co budete potřebovat v hotovosti nebo s poukázkami od přepravní společnosti si odkládejte účtenky. Odložte zatím velké nákupy, pokud je to možné. Vaše zavazadlo se může za den, dva najít.
Stále zavazadlo nemám
Cestovali jste daleko, koupili si nové oblečení na trzích, vaše cesta pomalu končí, a pořád nemáte žádnou zprávu o vašem ztraceném zavazadle? Do tohoto okamžiku mohla přepravní společnost změnit status vašeho zavazadla z chybějící na "ztracenou". Přepravní společnosti používají různé časové hranice pro označení zavazadel za ztracenou. Jakmile se to stane, vyplníte speciální formulář o předpokládané hodnotě obsahu zavazadla. Poslouží na vyčíslení finanční náhrady za vaši ztrátu.
